{"id":16396,"date":"2026-09-29T09:15:10","date_gmt":"2026-09-29T09:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/mein-bbn.de\/baeckerei\/?page_id=16396"},"modified":"2026-09-29T09:16:44","modified_gmt":"2026-09-29T09:16:44","slug":"nutzungsbedingungen-e-mail-versandfunktionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mein-bbn.de\/baeckerei\/nutzungsbedingungen-e-mail-versandfunktionen\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen E-Mail-Versandfunktionen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nutzungsbedingungen f\u00fcr E-Mail-Versandfunktionen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nutzungsbedingungen f\u00fcr integrierte E-Mail-Versandfunktionen<\/strong><\/h5>
E-Mail-Infrastruktur \/ Acceptable Use Policy<\/strong><\/h6>
Pr\u00e4ambel \/ Definition des Anbieters<\/strong><\/h6>

Diese Nutzungsbedingungen gelten f\u00fcr die Nutzung der vom Anbieter bereitgestellten integrierten E-Mail-Versandfunktionen.<\/p>

Anbieter im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist jeweils diejenige Gesellschaft, mit der der Kunde den zugrunde liegenden Software-, Service- oder sonstigen Dienstleistungsvertrag geschlossen hat.<\/strong><\/p>

Dies ist je nach Vertragsverh\u00e4ltnis:<\/p>

  • BBN Kassensystem GmbH & Co. KG<\/strong>, In der Braike 7, 72127 Kusterdingen, oder<\/li>
  • O.K. Software und Beratung GmbH<\/strong>, Aalener Str. 12\/1, 74429 Sulzbach-Laufen.<\/li><\/ul>

    Die jeweils im zugrunde liegenden Vertragsverh\u00e4ltnis als Vertragspartner ausgewiesene Gesellschaft wird nachfolgend als \u201eAnbieter\u201c<\/strong> bezeichnet.<\/p>

    Die jeweils andere Gesellschaft ist nicht allein aufgrund dieser Nutzungsbedingungen Vertragspartner des Kunden und \u00fcbernimmt keine Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich in dem zugrunde liegenden Vertragsverh\u00e4ltnis vereinbart wurde.<\/p>

    \u00a7 1 Gegenstand und Geltungsbereich<\/strong><\/h6>
    1.1 Gegenstand<\/strong><\/h6>

    Der Anbieter stellt dem Kunden im Rahmen der von ihm bereitgestellten Softwarel\u00f6sungen eine technische E-Mail-Versandfunktion zur Verf\u00fcgung.<\/p>

    \u00dcber diese Funktion k\u00f6nnen insbesondere transaktionale und systembezogene E-Mails sowie Promotionsinformationen versendet werden, beispielsweise:<\/p>

    • Bestell- und Auftragsbest\u00e4tigungen,<\/li>
    • Passwort- und Zugangsinformationen,<\/li>
    • Systembenachrichtigungen,<\/li>
    • Statusinformationen,<\/li>
    • sonstige vom Kunden veranlasste transaktionale Nachrichten<\/li>
    • Promotionsinformationen wie z.B. Coupons, Gutscheine Benefits<\/li><\/ul>

      Ein Versand von Werbe- oder Marketingnachrichten ist nur zul\u00e4ssig, soweit dies durch die eingesetzte Softwarefunktion vorgesehen ist und der Kunde s\u00e4mtliche hierf\u00fcr geltenden gesetzlichen Anforderungen erf\u00fcllt.<\/p>

      1.2 Nutzung externer E-Mail-Infrastruktur<\/strong><\/h6>

      Der E-Mail-Versand kann \u00fcber externe technische Infrastruktur spezialisierter E-Mail-Dienstleister erfolgen.<\/p>

      Der Anbieter setzt hierf\u00fcr derzeit insbesondere \u201cSinch Email \/ Mailgun Technologies, Inc. (\u201eMailgun\u201c) \u201e ein. Der Anbieter ist berechtigt, den eingesetzten Infrastruktur-Dienstleister durch einen anderen geeigneten Dienstleister zu ersetzen oder weitere Dienstleister einzusetzen.<\/p>

      1.3 Technische Zustellung<\/strong><\/h6>

      Der Anbieter schuldet die ordnungsgem\u00e4\u00dfe technische Verarbeitung und \u00dcbergabe der E-Mail an die eingesetzte E-Mail-Infrastruktur.<\/p>

      Eine Garantie daf\u00fcr, dass eine E-Mail tats\u00e4chlich im Posteingang des vorgesehenen Empf\u00e4ngers zugestellt wird, besteht nicht.<\/p>

      Die tats\u00e4chliche Zustellung kann insbesondere durch Empf\u00e4nger-Server, Spamfilter, Greylisting, Rate-Limiting, Blocklisten, technische St\u00f6rungen oder sonstige Umst\u00e4nde au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Anbieters beeinflusst werden.<\/p>

      \u00a7 2 Verantwortlichkeit des Kunden<\/strong><\/h6>
      2.1 Verantwortlichkeit f\u00fcr Inhalte und Empf\u00e4nger<\/strong><\/h6>

      Der Kunde ist f\u00fcr s\u00e4mtliche \u00fcber die E-Mail-Versandfunktion veranlassten Nachrichten, deren Inhalte, Empf\u00e4ngeradressen sowie die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit des Versands verantwortlich.<\/p>

      Der Kunde stellt insbesondere sicher, dass:<\/p>

      • die verwendeten Empf\u00e4ngeradressen rechtm\u00e4\u00dfig erhoben und verwendet werden;<\/li>
      • die f\u00fcr den jeweiligen Versand erforderliche datenschutzrechtliche und gegebenenfalls wettbewerbsrechtliche Rechtsgrundlage besteht;<\/li>
      • bei werblichen E-Mails die jeweils erforderlichen Einwilligungen oder sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;<\/li>
      • gesetzliche Informations-, Kennzeichnungs- und gegebenenfalls Abmeldepflichten eingehalten werden;<\/li>
      • keine Empf\u00e4ngerlisten verwendet werden, die gekauft, gemietet, aus \u00f6ffentlichen Quellen automatisiert gesammelt (\u201egescraped\u201c) oder anderweitig unzul\u00e4ssig von Dritten bezogen wurden.<\/li><\/ul>
        2.2 Transaktionale E-Mails<\/strong><\/h6>

        Transaktionale E-Mails d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich im Zusammenhang mit einem vom Empf\u00e4nger angeforderten, veranlassten oder bestehenden Vertrags-, Bestell-, Nutzungs- oder sonstigen Gesch\u00e4ftsvorgang versendet werden.<\/p>

        Die transaktionale Versandfunktion darf insbesondere nicht dazu verwendet werden, ohne entsprechende Rechtsgrundlage Werbe- oder Marketingnachrichten an Empf\u00e4nger zu versenden.<\/p>

        2.3 Einhaltung gesetzlicher Anforderungen<\/strong><\/h6>

        Der Kunde verpflichtet sich zur Einhaltung aller auf seinen Versand anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Datenschutzrechts, des Wettbewerbsrechts und der Vorschriften \u00fcber elektronische Kommunikation.<\/p>

        Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass der Versand nicht gegen gesetzliche Verbote unerw\u00fcnschter elektronischer Werbung verst\u00f6\u00dft.<\/p>

        \u00a7 3 Verbotene Nutzungen<\/strong><\/h6>

        Die Nutzung der E-Mail-Versandfunktion f\u00fcr folgende Zwecke ist untersagt:<\/p>

        1. Versand von Spam oder sonstigen unerw\u00fcnschten Massen-E-Mails;<\/li>
        2. Versand an Empf\u00e4nger ohne ausreichende rechtliche Grundlage;<\/li>
        3. Verwendung gekaufter, gemieteter, gescrapter oder anderweitig unzul\u00e4ssig erlangter Empf\u00e4ngerlisten;<\/li>
        4. Versand rechtswidriger, betr\u00fcgerischer, irref\u00fchrender, sch\u00e4dlicher oder sittenwidriger Inhalte;<\/li>
        5. Versand von Inhalten, die Rechte Dritter, insbesondere Pers\u00f6nlichkeits-, Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte verletzen;<\/li>
        6. Verschleierung oder F\u00e4lschung von Absender-, Routing- oder Identifikationsinformationen;<\/li>
        7. Umgehung technischer Schutzma\u00dfnahmen oder Versandbeschr\u00e4nkungen;<\/li>
        8. Nutzung der Infrastruktur zur Sch\u00e4digung der Reputation des Anbieters, des eingesetzten Infrastruktur-Dienstleisters oder anderer Nutzer;<\/li><\/ol>
          \u00a7 4 Empf\u00e4ngerlisten, Bounces und Beschwerden<\/strong><\/h6>
          4.1 Listenhygiene<\/strong><\/h6>

          Der Kunde ist verpflichtet, seine Empf\u00e4ngerlisten regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu pflegen.<\/p>

          Empf\u00e4ngeradressen, bei denen ein dauerhafter Zustellfehler (\u201eHard Bounce\u201c) festgestellt wurde, d\u00fcrfen nicht erneut f\u00fcr den Versand verwendet werden, soweit keine nachvollziehbare und rechtm\u00e4\u00dfige Korrektur der Empf\u00e4ngeradresse erfolgt ist.<\/p>

          4.2 Abmeldungen und Widerspr\u00fcche<\/strong><\/h6>

          Abmeldungen, Widerspr\u00fcche und sonstige Empf\u00e4ngeranforderungen sind vom Kunden unverz\u00fcglich zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>

          Nach einer wirksamen Abmeldung darf an die betreffende Adresse keine weitere entsprechende Werbekommunikation versendet werden.<\/p>

          4.3 Beschwerden<\/strong><\/h6>

          Der Kunde verpflichtet sich, Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, sobald eine erh\u00f6hte Zahl von Spam-Beschwerden festgestellt wird.<\/p>

          Die vom eingesetzten Infrastruktur-Dienstleister vorgegebenen oder empfohlenen Schwellenwerte sind einzuhalten.<\/p>

          F\u00fcr Mailgun gelten derzeit unter anderem die in dessen Acceptable Use Policy genannten Grenzwerte. Mailgun nennt dort eine Bounce-Rate von h\u00f6chstens 5 % und eine Spam-Complaint-Rate von h\u00f6chstens 0,08 %. Der Infrastruktur-Dienstleister kann diese Grenzwerte \u00e4ndern. Ma\u00dfgeblich ist jeweils die aktuell geltende Vorgabe des eingesetzten Dienstleisters.<\/p>

          \u00a7 5 \u00dcberwachung und Missbrauchskontrolle<\/strong><\/h6>
          5.1 Technische \u00dcberwachung<\/strong><\/h6>

          Der Anbieter ist berechtigt, technische Versandkennzahlen zu \u00fcberwachen, soweit dies zur Sicherstellung des ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betriebs, zur Missbrauchsbek\u00e4mpfung, zur Einhaltung der Anforderungen des Infrastruktur-Dienstleisters oder zum Schutz der Versandinfrastruktur erforderlich ist.<\/p>

          Hierzu k\u00f6nnen insbesondere folgende Kennzahlen ausgewertet werden:<\/p>

          • Anzahl versendeter Nachrichten,<\/li>
          • Bounce-Rate,<\/li>
          • Hard-Bounce-Rate,<\/li>
          • Spam-Complaint-Rate,<\/li>
          • Blockierungsrate,<\/li>
          • sonstige Zustellfehler,<\/li>
          • auff\u00e4llige Versandmengen oder Versandmuster.<\/li><\/ul>
            5.2 Automatisierte Schutzma\u00dfnahmen<\/strong><\/h6>

            Der Anbieter ist berechtigt, bei auff\u00e4lligem oder missbr\u00e4uchlichem Versand automatisierte oder manuelle Schutzma\u00dfnahmen einzuleiten.<\/p>

            Hierzu k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren:<\/p>

            • Blockierung einzelner Nachrichten,<\/li>
            • Begrenzung der Versandmenge,<\/li>
            • vor\u00fcbergehende Deaktivierung der Versandfunktion,<\/li>
            • dauerhafte Sperrung der Versandfunktion,<\/li>
            • Sperrung einzelner Empf\u00e4ngeradressen,<\/li>
            • weitere zur Verhinderung von Missbrauch erforderliche Ma\u00dfnahmen.<\/li><\/ul>
              5.3 Sofortige Sperrung<\/strong><\/h6>

              Der Anbieter ist insbesondere zur sofortigen Sperrung berechtigt, wenn:<\/p>

              • ein erheblicher Versto\u00df gegen diese Nutzungsbedingungen festgestellt wird;<\/li>
              • ein Versand offensichtlich rechtswidrig oder missbr\u00e4uchlich erfolgt;<\/li>
              • eine erhebliche Gef\u00e4hrdung der Versand- oder Domain-Reputation besteht;<\/li>
              • die vom Infrastruktur-Dienstleister vorgegebenen Schwellenwerte erheblich \u00fcberschritten werden;<\/li>
              • der Infrastruktur-Dienstleister eine Sperrung oder Einschr\u00e4nkung verlangt;<\/li>
              • der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten oder die Versandfunktion missbr\u00e4uchlich verwendet werden.<\/li><\/ul>

                Soweit dies mit der Dringlichkeit des Vorgangs vereinbar ist, wird der Kunde \u00fcber die Sperrung informiert.<\/p>

                6 Technische Sicherheitsanforderungen<\/strong><\/h6>

                Der Kunde hat angemessene technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zu treffen, um einen Missbrauch der E-Mail-Versandfunktion zu verhindern.<\/p>

                Insbesondere hat der Kunde:<\/p>

                • Zugangsdaten gegen unbefugten Zugriff zu sch\u00fctzen;<\/li>
                • Zugangsdaten nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben;<\/li>
                • kompromittierte Zugangsdaten unverz\u00fcglich dem Anbieter zu melden;<\/li>
                • die von der Software vorgesehenen Sicherheitsmechanismen zu verwenden;<\/li>
                • keine technischen Ma\u00dfnahmen zur Umgehung von Versandbeschr\u00e4nkungen einzusetzen.<\/li><\/ul>

                  Der Anbieter ist berechtigt, bei Verdacht auf kompromittierte Zugangsdaten oder missbr\u00e4uchliche Nutzung den betroffenen Zugang unverz\u00fcglich zu deaktivieren.<\/p>

                  \u00a7 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung<\/strong><\/h6>
                  7.1 Auftragsverarbeitung<\/strong><\/h6>

                  Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 DSGVO.<\/p>

                  7.2 Unterauftragsverarbeiter<\/strong><\/h6>

                  Der Kunde stimmt dem Einsatz geeigneter Unterauftragsverarbeiter im Rahmen der vereinbarten Auftragsverarbeitung zu.<\/p>

                  Der Anbieter ist insbesondere berechtigt, Sinch Email \/ Mailgun Technologies, Inc.<\/strong> als technischen E-Mail-Infrastruktur- und Unterauftragsverarbeiter einzusetzen.<\/p>

                  Die Verarbeitung durch den Unterauftragsverarbeiter erfolgt nach Ma\u00dfgabe der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vereinbarungen und Garantien.<\/p>

                  7.3 Drittland\u00fcbermittlungen<\/strong><\/h6>

                  Soweit im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten in ein Drittland au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums \u00fcbermittelt werden, erfolgt die \u00dcbermittlung ausschlie\u00dflich auf Grundlage eines nach der DSGVO zul\u00e4ssigen Transfermechanismus.<\/p>

                  Hierzu k\u00f6nnen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europ\u00e4ischen Kommission oder geeignete Garantien gem\u00e4\u00df Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, geh\u00f6ren, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind.<\/p>

                  \u00a7 8 Mitwirkungspflichten des Kunden<\/strong><\/h6>

                  Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter bei der Aufkl\u00e4rung von Missbrauchsf\u00e4llen angemessen zu unterst\u00fctzen.<\/p>

                  Auf Anfrage des Anbieters hat der Kunde insbesondere Informationen bereitzustellen, die zur Pr\u00fcfung eines auff\u00e4lligen Versandvorgangs erforderlich sind.<\/p>

                  Hierzu k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren:<\/p>

                  • Herkunft der Empf\u00e4ngeradressen,<\/li>
                  • Art und Zweck des Versands,<\/li>
                  • Zeitpunkt und Umfang des Versands,<\/li>
                  • verwendete Anmelde- oder Einwilligungsverfahren,<\/li>
                  • Informationen \u00fcber Beschwerden oder Abmeldungen.<\/li><\/ul>

                    Der Kunde hat dabei die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten.<\/p>

                    \u00a7 9 Freistellung<\/strong><\/h6>

                    Der Kunde stellt den Anbieter von berechtigten Anspr\u00fcchen Dritter frei, die auf einem vom Kunden zu vertretenden Versto\u00df gegen diese Nutzungsbedingungen oder auf einer vom Kunden zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung der E-Mail-Versandfunktion beruhen.<\/p>

                    Die Freistellung umfasst die angemessenen und erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung.<\/p>

                    Dies gilt nicht, soweit der Kunde den betreffenden Rechtsversto\u00df nicht zu vertreten hat oder der Anspruch auf einem Verhalten des Anbieters beruht.<\/p>

                    \u00a7 10 Haftung<\/strong><\/h6>

                    Der Anbieter haftet unbeschr\u00e4nkt f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf vors\u00e4tzlichem Verhalten beruhen.<\/p>

                    Bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften.<\/p>

                    Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.<\/p>

                    Im \u00dcbrigen ist die Haftung des Anbieters f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig.<\/p>

                    Keine Haftung besteht insbesondere f\u00fcr Zustellausf\u00e4lle oder Verz\u00f6gerungen, die auf Umst\u00e4nden beruhen, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, insbesondere:<\/p>

                    • St\u00f6rungen oder Einschr\u00e4nkungen des Infrastruktur-Dienstleisters;<\/li>
                    • St\u00f6rungen von Telekommunikations- oder Internetnetzen;<\/li>
                    • Spamfilter und Blockierungen von Empf\u00e4ngerservern;<\/li>
                    • Greylisting oder Rate-Limiting;<\/li>
                    • fehlerhafte oder nicht mehr existente Empf\u00e4ngeradressen;<\/li>
                    • Blocklisten oder Reputationseinstufungen;<\/li>
                    • vom Kunden zu vertretende Fehlkonfigurationen.<\/li><\/ul>
                      \u00a7 11 \u00c4nderung des Infrastruktur-Dienstleisters<\/strong><\/h6>

                      Der Anbieter ist berechtigt, den eingesetzten Infrastruktur-Dienstleister zu wechseln oder zus\u00e4tzliche Infrastruktur-Dienstleister einzusetzen, sofern dies zur technischen Weiterentwicklung, zur Verbesserung der Zustellbarkeit, aus Sicherheitsgr\u00fcnden oder aus betrieblichen Gr\u00fcnden erforderlich oder zweckm\u00e4\u00dfig ist.<\/p>

                      Der Anbieter wird hierbei die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen beachten.<\/p>

                      \u00a7 12 Vertragsversto\u00df und Beendigung der Nutzung<\/strong><\/h6>

                      Ein erheblicher oder wiederholter Versto\u00df gegen diese Nutzungsbedingungen berechtigt den Anbieter, die E-Mail-Versandfunktion f\u00fcr den betreffenden Kunden dauerhaft zu sperren.<\/p>

                      Weitergehende Rechte des Anbieters aus dem zugrunde liegenden Software-, Service- oder sonstigen Vertragsverh\u00e4ltnis bleiben unber\u00fchrt.<\/p>

                      \u00a7 14 Einbeziehung<\/strong><\/h6>

                      Diese Nutzungsbedingungen gelten f\u00fcr alle Kunden, die die vom Anbieter bereitgestellte E-Mail-Versandfunktion nutzen.<\/p>

                      Sie werden Bestandteil des jeweiligen Vertragsverh\u00e4ltnisses, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.<\/p>

                      Im Falle von Widerspr\u00fcchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und einer individuell getroffenen Vereinbarung gehen die individuell getroffenen Vereinbarungen vor.<\/p>

                      Stand: September 2026<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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